Xbox Notícias Microsoft Xbox – Chatbot está sendo testado para suporte Por Leila Lombardo Postado em 2 semanas atrás 3 min de leitura Um IA desenvolvida para ajudar os jogadores a resolver problemas de console e jogo A Microsoft começou a testar um novo chatbot de inteligência artificial para suporte Xbox, chamado Support Virtual Agent. Assim sendo, inicialmente o chatbot está disponível para Xbox Insiders nos Estados Unidos. Mas, umas estreia mais ampla está planejada para o futuro. Segundo Megha Dudani, gerente sênior de produtos da Microsoft Gaming, o novo recurso foi desenvolvido para ajudar os jogadores do Xbox a resolver problemas de suporte relacionados a jogos de forma mais eficiente. O chatbot pode acessar rapidamente informações do site de suporte do Xbox para responder a perguntas sobre problemas de jogos e consoles. Dessa forma, o recurso permite que os jogadores façam perguntas ao chatbot por texto ou voz. Mas, caso ele não consiga resolver o problema, há a opção de solicitar um chat com um agente de suporte ao vivo, se estiver dentro do horário de funcionamento do suporte. Programa Xbox Insider e Expansão do Suporte com IA O Programa Xbox Insider oferece aos jogadores acesso antecipado a atualizações do sistema, além de recursos e jogos em desenvolvimento. Aqueles que desejam participar podem se inscrever baixando o Xbox Insider Hub para consoles ou PC. Em novembro passado, o Xbox firmou um acordo de vários anos com a empresa Inworld para desenvolver ferramentas de diálogo e narrativa baseadas em IA em larga escala, uma iniciativa que visa aprimorar as interações de IA nos jogos e no ecossistema Xbox. O programa Xbox Insider está disponível no Brasil. Inscreva-se no nosso canal do Youtube e da Twitch! Conheça também o nosso podcast: Playzuandocast, o podcast da zueira e dos games! Disponível no iTunes, Deezer, Google Podcasts, além do Amazon Music e Spotify! Quer que algum jogo ou série que você conhece seja pauta nossa? Então nos mande uma mensagem através do e-mail, do formulário fale conosco ou nossas redes sociais @playzuandoCompartilhe isso:WhatsAppTelegramFacebookTwitter